FAQ - Tecnorest

Avant

Je souhaite organiser une formation inter dans mon établissement, est-ce possible ?

Oui. Nos formations inter se déroulent en général dans nos bureaux, mais nous pouvons mettre en place une formation dans votre établissement. Laissez-nous un message de rappel ou contactez-nous (info@tecnorest.fr). Nous l’organiserons ensemble pour former vos équipes dans leur environnement professionnel et sur leur temps de travail.

J’ai le projet de former des agents de restauration de l’ensemble des sites (cuisine centrale et sites satellites). Est-ce possible d’être accompagné par le même formateur ? La formation peut-elle se dérouler sur les différents sites.

Oui. Nous définirons ensemble un projet pédagogique sur-mesure établi à partir de vos besoins, de l’organisation du service, du profil et de la disponibilité des stagiaires. Les objectifs fixés et le programme validé, nous vous indiquons le consultant- formateur retenu pour la totalité de la formation. Chaque consultant-formateur est désigné selon ses domaines de compétence – restauration collective, hôtellerie, blanchisserie, son expérience et votre domaine d’activité. Il devient alors votre principal interlocuteur depuis la préparation de la formation jusqu’à la rédaction du support pédagogique voire l’accompagnement des équipes, si besoin.

Mon établissement est situé en Nouvelle-Aquitaine. Est-ce possible d’avoir une formation ?

Oui. Nos consultants interviennent sur l’ensemble du territoire français et les régions d’Outre-Mer.

Combien y a-t-il de stagiaires par formation ?

Les stages inter sont volontairement limités à 8 personnes maximum pour favoriser les échanges.
L’effectif des stages intra est défini en fonction des programmes abordés, de votre organisation et de la disponibilité de vos équipes.

Est-ce que Tecnorest est un organisme de formation agréé par les OPCO ?

Oui. Tecnorest est agréé organisme de formation sous le n° 11752746875 Tecnorest est certifié Qualiopi depuis le 23 décembre 2020.

Son numéro de certificat est 2020/89919.1. Il est également certifié auprès de Data Dock sous l’identifiant 0048871.

Comment savoir de quel OPCO je dépends ?

3 solutions pour connaitre l’OPCO qui financera votre formation

Vous pensez que votre employeur est déjà adhérent à un OPCO, mais vous voulez vérifier. Vous pouvez utiliser le site cfadock en entrant le SIRET de votre établissement/entreprise sur le site et votre OPCO s’affichera.
Votre établissement/entreprise n’est pas encore adhérent à un OPCO ? Utilisez cette table de correspondance pour trouver votre OPCO grâce à votre numéro d’IDCC – Identifiant de Convention Collective. Pour rappel, le numéro IDCC se compose de 4 chiffres et est compris entre 0001 et 9999. Pour trouver votre numéro IDCC, il suffit soit de : l’identifier sur votre fiche de salaire ou le demander à votre employeur, aux délégués du personnel ou au CS ou effectuer une recherche à l’aide de votre code APE.
Votre établissement/entreprise n’est pas encore adhérent. e à un OPCO, vous pouvez le trouver grâce à votre secteur d’activité sur la liste des opérateurs de compétences

Quel est le numéro de Siret de Tecnorest ?

Le numéro de Siret de Tecnorest : 499 856 235 00035

Quel est le numéro de déclaration d’activité de Tecnorest ?

Le numéro d’activité : 82 69 09 83 669

Je viens d’apprendre que mon OPCO accepte de financer ma formation, quelle démarche dois-je accomplir ?

Dès la validation de la formation, Tecnorest établit avec votre établissement/entreprise une convention de formation professionnelle. La formation terminée, votre établissement/entreprise adresse à votre OPCO un dossier comprenant la convention de formation et son programme, les feuilles d’émargement, l’attestation de stage ainsi que notre facture.

S’il ne souhaite pas s’occuper de la transmission des éléments à votre OPCO, adressez-lui directement.

Je suis intéressée par une formation inter mais je crains d’être contaminée par un autre stagiaire. Quelles mesures de prévention sanitaires appliquez-vous ?

Nous avons le souci de vous offrir les mêmes garanties de sécurité et de sérénité que celles apportées à notre équipe. Les mesures de prévention sanitaires sont actualisées selon les recommandations sanitaires en vigueur pour chaque formation réalisée dans nos bureaux. Elles sont rappelées dans le livret de stage.

Les principales mesures mises en place actuellement :

Port du masque reste recommandé. Tecnorest fournit à chaque accueilli 2 masques par jour et par personne
Mise à disposition de distributeurs de solution hydroalcoolique (à l’accueil et en salle de formation)
Application des consignes sanitaires et des gestes barrières (selon panneau affiché)
Aménagements spécifiques et effectif limité de participants
Aération et renouvellement de l’air à fréquence régulière
Nettoyage et désinfection du matériel utilisé
Distribution de crayon, feuilles de papier, documents et bouteille d’eau.

Lorsque la formation se déroule en intra, les mesures de sécurité et d’hygiène applicables sont celles déployées au sein de votre établissement. Nos consultants formateurs s’adapteront aux procédures mises en place.

Pendant

Quels sont les horaires des formations ?

Les horaires des formations intra sont mentionnés dans la convention de formation professionnelle et indiqués sur votre convocation. Assurées principalement sous forme de formation-action aux postes de travail, elles se calent souvent sur vos horaires de travail.
Les horaires des formations inter sont communiqués dès la validation de votre inscription. Ils figurent également dans le livret « modalités pratiques » que nous vous adressons trois semaines avant le début de la formation pour vous permettre d’organiser votre déplacement. En règle générale, les formations inter se déroulent de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Le dernier jour, les horaires sont adaptés en fonction des horaires de trains pour faciliter votre retour.

Quand vais-je recevoir ma convocation ?

Votre convocation est adressée trois semaines avant le début des formations inter. Elle est accompagnée du programme de la formation et du livret « modalités pratiques » pour vous permettre d’organiser votre déplacement. Vous recevez également un courriel de rappel une semaine avant votre entrée en formation. Mais ne vous stressez pas, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans l’organisation de votre deplacement (transport, location de voiture, hébergement, restauration) – Laissez-nous un message info@tecnorest.fr ou 04 72 09 18 14 et nous vous rappellerons.
Lorsqu’il s’agit de stage intra, les convocations sont en règle générale rédigées et remises par votre service formation ou votre employeur.

Le tarif de ma formation inter comprend le coût du déjeuner. Dois-je avancer les frais ?

Non. Tecnorest règle directement la prestation des déjeuners.

Chaque matin, notre consultant-formateur choisit en concertation avec le groupe le lieu et l’horaire de restauration. La réservation est gérée par notre hôtesse et la facture réglée directement par Tecnorest.

Après

Comment obtenir mon attestation de formation ?

Les attestations sont remises en main propre à chaque stagiaire à l’issue des formations inter. Une copie est adressée au service formation de votre établissement ou votre employeur, avec la facture.
Lorsqu’il s’agit de formation intra, les attestations sont directement adressées en même temps que la facture au service formation de votre établissement ou votre employeur.

Les attestations de formation sont rédigées à partir des feuilles de présence, émargées en fin de demi-journées.

Autre

Les formations qui se déroulent dans les bureaux de Tecnorest sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Nos locaux répondent aux normes en vigueur, au regard de la sécurité incendie et d‘accessibilité aux personnes à mobilité réduite (ascenseurs, rampe d’accès, …). En termes d’accessibilité pédagogique, nous vous invitons à contacter directement Véronique MARTEL, notre référente handicap en amont de votre inscription par téléphone – 04 72 09 18 14 ou par courriel – info@tecnorest.fr. Cet échange permettra d’identifier les aptitudes et les contraintes liées à votre handicap au regard de l’environnement de la formation souhaitée (rythme, durée, méthodes et support pédagogique).

Les formations proposées sont-elles finançables par le CPF – compte personnel de formation ?

Les formations éligibles au CPF (mise à jour au 15 01 2023) :

Les actions de formation préparant aux certifications enregistrées au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) ou au Répertoire spécifique (RS).
Les actions de formation préparant un ou plusieurs blocs de compétences d’une certification inscrite au RNCP sont également éligibles au CPF.
Les actions de validation des acquis de l’expérience (VAE)
Les bilans de compétences
Les préparations de l’épreuve théorique du code de la route (code) et de l’épreuve pratique du permis de conduire B + permis de conduire groupe lourd
Les actions de formation d’accompagnement et de conseil dispensées aux créateurs ou repreneurs d’entreprises ayant pour objet de réaliser leur projet de création ou de reprise d’entreprise et de pérenniser l’activité de celle-ci.

Les formations de Tecnorest quel que soit le domaine concerné (Restauration, Hôtellerie/Distribution, Blanchisserie/Buanderie) ne sont pas concernées par ce dispositif. Toutefois d’autres pistes de financement peuvent être envisagées, comme une prise en charge partielle ou totale par votre OPCO. Pour cela nous vous invitons à nous contacter par téléphone – 04 72 09 18 14 ou par courriel – info@tecnorest.fr